Webマーケティング基礎クイズ10問！何問正解できる？

答え：3.カリギュラ効果

禁止・制限されると逆に興味や関心が湧いて、ついついやってしまう、禁止事項を破ってしまうという心理現象。

「カリギュラ」という過激な映画が上映禁止された結果注目を浴び、見たい人が増えた出来事からきています。

ハロー効果は「特定の対象を評価する際に、最も目立つ特徴や印象に影響して、他の特徴や印象に関する評価が薄くなる、歪んでしまう心理現象」。

そして、ディドロ効果は「理想的な価値を持つ物を手に入れた際、関連するものを同じ系統や特徴で統一したいと思う心理作用」のことです。

それでは次の問題！

問題7：顧客の立場から自社の手がける商品やサービスを客観的に分析するフレームワークである4C分析、Customer Value（顧客にとっての価値）,Convenience（顧客にとっての利便性）,Communication（顧客との意思疎通）あと1つは何？

1. Customer satisfaction
2. Case
3. Call
4. Cost

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