Bitrix24の評判や特徴は?PJ管理からCRMやWeb制作まで一気に

プロジェクト管理にタスク管理、CRMやWebサイト作成…

色んなツールを検討しつつあれこれそろえて連携させるのは大変。

導入や運用に高いコストもかかり、そもそも連携自体が難しいこともあります。

もっと効率よく色々な物を動かせたら、、、

そうお悩みの方も少なくないのでは?

そんな人におすすめしたいのがBitrix24というツール。

この記事では、テレワークにぴったり、オンライン上にバーチャルな会社を作れそうなBitrix24をご紹介します。

【参考】Wrikeの使い方は?始め方と使いこなす2つのコツを解説

Bitrix24

 

Bitrix24とは?

Bitrix24はプロジェクト管理やタスク管理を含め、オンラインでビジネスする上で必要なことを管理・構築できるツールです。

  • 社内でのコミュニケーション
  • タスク管理・プロジェクト管理
  • ウェブでのマーケティングに欠かせないCRM
  • カスタマーサポートの実装
  • Webサイトの構築

という5つの役割を、何と同時に果たせるツールになります。

このツール1つで、バーチャルな会社を作れてしまうでしょう。

過去には、Forbesの「効率を最大化する7つのWeb生産性向上ツール」という記事で紹介されたこともあります。

既に一千万以上の企業が実装しているツールと言われます。

【参考】Hubspotとは?世界中で使われるWebマーケツールの評判は

 

Bitrix24の特徴・メリットをご紹介

豊富な機能が揃っているBitrix24。

ここからは、特徴やメリットを詳しく解説します。

 

他のマネジメントツールにはない多様な役割を果たす

まず、果たせる役割の多さを挙げたいところです。

タスクやプロジェクトの管理だけではありません。

マーケティングやカスタマーサポート、Webサイトまで作れてしまう点は、他のマネジメントツールと一線を画す特徴です。

もしかしたら、Bitrix24だけでビジネスを大きく変えることもできるでしょう。

様々な雑務が多いビジネス立ち上げ時にも使えるツールです。

【参考】

Bitrix24

 

それぞれの機能が本格的

次に、その機能の本格さが特筆すべき点。

それぞれの機能が「追加でちょっとついている」というレベルではありません。

本格的な運用・活用が可能なレベルです。

例えば、マネジメントツールはToDoリストだけではありません。

かんばん方式による管理ができる機能まで、しっかりと実装されています。

また、Webサイト作成ではランディングページ作成にも対応。

多くの施策に対応している多機能かつ高性能なツールと言えるでしょう。

Bitrix24

ガイドが丁寧

これだけ多機能だと、使いこなすのは大変そう…と思うかもしれません。

しかし、この点もカバーしています。

他のツールと比べても、しっかりとしたガイドがついています。

日本語化もできるので、ガイドを活用して使いこなすことが可能です。

【参考】MyDigitalOfficeとは?仮想オフィス構築ツールの特徴と評判

 

Bitrix24の評判は?

他のマネジメントツールより多機能なBitrix24。

それでは、実際のユーザーからの評判はどうなのでしょうか?

ここからは、海外レビューサイトを参考にBitrix24の評判を見ていきましょう。

 

各レビューサイトでの評価

各レビューサイトでの評価は以下の通りです。

レビューサイト総合評価点総レビュー数その他(アワード受賞など)
G24.1(5点満点)406
Capterra4(5点満点)488
TrustRadius8(10点満点)73

※2021年12月時点

どのサイトでも平均点以上を獲得している模様。

しかし、かなり評価が高い、というわけでもなさそうです。

また、レビュー数も合計して1000以下となっています。

それでは、次に、レビューから見えてきた評価点や問題点を見ていきましょう。

 

ビジネスが効率よく動いたという声が多数

Bitrix24を使ったことで、業務の効率が改善したという声が多く見受けられました。

プロジェクト管理、タスク管理のためのツールとしては申し分ないと考えられます。

また、CRMとしても使っているユーザーも多数。

ビジネスを効率よく動かして、多くの収益を得たい人にはおすすめのツールと言えそうです。

 

多機能であるがゆえに評価が下がった

一方で、Bitrix24への不満の多くは「多機能すぎて使いこなせない」というものがほとんどでした。

ガイドは存在するものの、それでも学ぶのが難しいという声が多数。

使いこなせるようになるには、一定の時間が必要かもしれません。

また、多くの機能があるがゆえ、処理が増えて動作が重くなってしまうことへの不満も見受けられました。

 

実際のレビュー

良いレビュー

プロジェクト参加者に割り当てられた職務を管理および監視することにより、プロジェクトをより効果的に管理できることを本当に感謝しています。

-ブライアンG プロジェクトマネージャ

https://www.g2.com/products/bitrix24/reviews/bitrix24-review-4854137

Bitrix24で私が最も気に入っているのは、タスク、プロジェクト、コミュニケーション、ファネルなどのいくつかの機能を備えた唯一の無料のCRMプラットフォームであるということです。

すべてのユーザーが無料で利用でき、この1つのプラットフォームでほぼすべての作業を行うことができます。

また、プランをアップグレードすることでいつでも利用できる有料機能があります。

-フマーユーンF カスタマーサクセスマネージャー/ AWSクラウドプラクティショナー

https://www.g2.com/products/bitrix24/reviews/bitrix24-review-4842846

悪いレビュー

まず、インターフェースの動作が遅い。

そして、無効にできない、不要な機能や設定がたくさんある。

-オレグ Galimov プロジェクトマネージャ

http://trustradi.us/HB3SJ

Bitrix24は平均的なユーザーにとって高度過ぎると感じることがしばしばあります。

システムを使用するには、プロジェクト管理に関する十分な知識が必要です。

Bitrix24の機能は、しばしば過剰だと感じます。

-Chamal Ayesh W ソフトウェアエンジニア

https://www.g2.com/products/bitrix24/reviews/bitrix24-review-5041150

【参考】SEMrushの評判や特徴は?オールインワンSEMツールを解説

 

Bitrix24で効率よくビジネスを運用しよう

この記事では、Bitrixの特徴や評判を解説しました。

学ぶのに時間はかかるものの、オンラインでのビジネスで欠かせない役割のほとんどを賄えるツール。

無料から使えるので、

  • プロジェクト管理、タスク管理をきっちりしたい
  • テレワークを効率よく導入したい

と考えているのなら、試してみてはいかがでしょうか?

【参考】monday.comの評判や特徴は?海外で大人気のツールをご紹介

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